Lo esencial,
sin letra pequeña.
Respuestas claras sobre cómo funciona PlatAI, qué información usamos y qué puedes esperar de la app.
¿PlatAI accede a mis cuentas bancarias reales?
No. PlatAI no se conecta a bancos ni accede a tus cuentas reales. Tú registras tus cuentas y transacciones manualmente, o puedes usar la detección de mensajes SMS bancarios en Android y el dictado de voz para ayudarte a registrarlas.
¿PlatAI es gratis?
La descarga y las funciones disponibles de la app se ofrecen para que puedas organizar tus finanzas personales. Si en el futuro hubiera funciones o planes adicionales, te informaremos de forma clara antes de activarlos.
¿Qué pasa si elimino mi cuenta?
Eliminaremos tus datos personales y financieros de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días. Puedes solicitar la eliminación escribiéndonos a [email protected].
¿Cómo protegen mis datos?
Aplicamos contraseñas protegidas con bcrypt, comunicación por HTTPS, autenticación JWT con llaves RSA-2048 y expiración de 15 minutos, además de acceso restringido a la base de datos. Las credenciales se guardan en el Keychain o Keystore del dispositivo. La biometría del modo privado solo se procesa en tu dispositivo.
¿Comparten mis datos con terceros?
Solo usamos proveedores esenciales de infraestructura: Google Cloud Platform para hosting y base de datos, Expo para notificaciones push y Upstash Redis para caché de servidor. No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y no usamos tu información para publicidad.
¿Funciona en iOS y Android?
Sí. PlatAI está desarrollada para Android y iOS. La detección automática de transacciones por SMS es una función opcional específica de Android; el dictado de voz, el registro manual y las demás funciones dependen de los permisos y capacidades disponibles en cada dispositivo.
¿Puedo usar PlatAI sin conexión?
Puedes consultar y registrar parte de tu información sin conexión, según la función y el estado de tu dispositivo. Algunas funciones que necesitan sincronización, como ciertos reportes con IA, notificaciones o datos compartidos, requerirán conexión para actualizarse.
¿PlatAI da asesoría financiera?
PlatAI ofrece organización, reportes y sugerencias generadas con IA para ayudarte a entender tus datos. No sustituye a un asesor financiero, contador o profesional legal, y sus sugerencias no son una garantía de resultados.
¿Cómo recibo soporte?
Escríbenos a [email protected] e incluye una descripción del problema, el dispositivo y la versión de la app si la conoces. No envíes contraseñas ni información bancaria sensible por correo.